Depois da triagem, a cliente vai para uma sala onde dividem seu cabelo em 14 partes (nem mais nem menos). Dali é encaminhada para a aplicação do produto, em seguida para o lavatório e por aí vai. Uma linha de produção. “Isso agiliza o atendimento”, explica Leila, que administra a empresa, com MBA no currículo.
À esq., Márcia, chamada de Steve Wonder na escola; e Letícia, que prendeu a “juba” aos 9 anos e
só soltou depois do Super-relaxante
A ideia da arquitetura veio da Disneylândia. “Lá, a pessoa pega a fila, vai no brinquedo e sai numa lojinha”, confirma a jornalista Márcia, 31, cliente e analista de comunicação do salão. “Aqui, a pessoa entra na fila, faz o tratamento e, na saída, compra xampus, condicionadores e cremes”, conclui. A repórter nota embalagens estampadas com a personagem infantil Ziquinha, que ilustra também a ala das crianças: uma reprodução minimizada do salão, cheia de imagens da mascote. Há ainda um espaço para homens.
O tratamento com o Super-relaxante custa cerca de R$ 100, e paga-se na entrada, como no McDonald’s. “Nunca vi uma cliente insatisfeita”, garante Zica. Muitas mulheres contaram à Tpm que choraram de emoção ao ver os cachos no espelho e que passaram a “ser alguém” depois do acolhimento que receberam ali. “Me senti respeitada”, declara Márcia. “Na adolescência, eu andava na escola e os meninos cantavam ‘I just call to say I love you...’ por causa do Stevie Wonder, que tinha rastafári”, diverte-se ela, com o cabelo no queixo, cortado em camadas. Foi também ao conhecer o Beleza Natural que Letícia tirou o elástico. “Aos 9 anos, uma professora me falou: ‘Prende essa juba!’”, diz. Existem até caravanas de diversas cidades para levar a mulherada ao salão de Zica. A de Volta Redonda não falha um mês, com direito a camiseta temática.
Os finais felizes explicam por que a crise econômica não abalou o salão. Segundo Leila, a perspectiva de crescimento para 2009 é de 35%. Mas Zica garante que não ficou milionária, pois continua investindo na empresa. Em maio, deve ser inaugurada uma filial no município carioca de São Gonçalo, no fim do ano em Salvador, Bahia, e, em 2010, na capital paulista. “Mas comprei uma casa para meus pais”, conta Zica.
Há dois anos, ela e os três sócios integram o conselho da empresa, deixando a direção com outro profissional. Isso lhe dá liberdade para organizar seus dias. “Quando eu era doméstica deixava meus filhos sozinhos”, lamenta. Agora, Jeferson, 32, Claudinéia, 27, e Jair Junior, 23, não dispensam a mãe para ajeitar os cachos herdados.
Há tanto interesse na empresa, que, segundo Leila, quase todo dia ligam investidores animados com sua marca. “Mas por enquanto não vendemos”, diz ela.
Vinte e cinco anos depois de misturar os primeiros “pozinhos”, Zica está satisfeita com a mudança de rumo da sua história – e de tantas outras, como na continuação daquela mesma música do Tim Maia: “Quem sofre sempre tem que procurar, pelo menos vir a achar, razão para viver”.
Vai lá: www.belezanatural.com.br
* Dado da ABIHPEC (Associação Brasileira de Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos), de 2007
Tpm +
A diretora de arte Elizabeth Slameck testou o produto de Zica em seus cachos loiros e conta o resultado:
Testado e aprovado
A convite da Tpm, a diretora Beth Slamek liberou seus cachos para um test drive do produto de Zica – e entendeu por que a fórmula está fazendo tanto sucesso
Os cachos de Beth antes dos produtos
Se soubessem falar, os caracóis da diretora de arte Beth Slamek teriam muita história pra contar. Supercacheada, ela sempre investiu uma dinheirama em antifrizz, xampus e condicionadores específicos para tratar as madeixas. “No Brasil, não se encontram produtos de alta qualidade para cabelos com cachos. O jeito é ceder aos altos preços dos importados”, desabafa. Foi pensando em casos como o de Beth – que são muito mais comuns do que imaginam as donas de cabelos lisos – que a Tpm sugeriu a ela um test drive de duas semanas com o xampu e o condicionador do salão Beleza Natural. A designer testou e os cachos aprovaram.
Tpm. Você sentiu seu cabelo diferente, durante o uso dos produtos?
Beth Slamek. Sim. Meu cabelo ficou muito mais hidratado, e os cachos, mais bem definidos. O xampu é de altíssimo nível, bem hidratante, e, para cabelos enrolados, essa propriedade é essencial.
Substitui os importados?
Com certeza! A qualidade dos produtos da Zica é comparável à de produtos do exterior que costumo usar.
Em vez de usar tantos produtos – e tão caros –, não seria mais fácil se render a uma escova definitiva ou alisamento?
Quando adolescente, eu queria ter cabelo liso. Hoje, estou super de bem com meus cachos e até acho esquisito quando faço escova – o que raramente acontece. Sem o volumão, não sou eu mesma! É claro que acabo gastando demais... Acho que o mercado brasileiro está perdendo uma grande oportunidade de criar melhores produtos para cabelos enrolados, assim como fez a Zica. Essa mulher é muito esperta!
A diretora depois de usar os produtos da Zica
Virei fã e quero continuar usando. Aliás, gostaria mesmo de saber como faço para comprar aqui em São Paulo...
Vai lá: respondendo à Beth e às outras interessadas na “poção mágica” de Zica, os produtos do Beleza Natural podem ser encomendados pelo SAC da empresa (0800-7044446)
